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常见问题

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聊聊如何才能普及保洁员工的素质

       操作规程和质量标准的制定,只是一个良好的开端,要想要的达到目的,还是要靠人去完成的。因此普及保洁员工的素质很重要,而主要途径就是培训。
       培训的目的是为了让清洁员工具备工作需要的知识、技能以及服务意识,并能正确执行公司的质量管理措施,规范公司的质量管理,从而保障清洁环境的质量。
       一、培训的要求、形式。
       物业清洁员工的培训,包括入职培训、清洁知识培训、物业管理知识培训、服务意识培训以及质量标注培训等。
       不同的物业公司因清洁面积、管理运作模式及环境质量要求不同,对员工培训的要求、形式也有所不同。
       二、员工入职培训。
       对新加入公司货加入清洁部门的员工,无论是否从事过该项工作,也无论是否掌握清洁管理工作的技能,为了保障公司管理质量规范统一,让员工尽快熟悉自己的工作岗位及公司的情况,均应进行入职培训。培训的内容包括介绍公司情况、公司规章制度、公司及部门运作方式、岗位工作内容及工作方法等。
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